У нашој продавници настојимо да вам пружимо најбоље могуће искуство куповине. Разумемо да понекад можда треба да размените или вратите неки предмет, а ми смо ту да вам помогнемо на сваком кораку. Молимо вас да на тренутак прегледате нашу политику размене и повраћаја новца наведену у наставку:

Вратити:

• Артикли које треба разменити или вратити морају бити у првобитном стању, неискоришћени и праћени оригиналном пријемницом или доказом о куповини.
• Неке ставке, као што су криве ставке, персонализоване ставке и дигитална преузимања, не подлежу нашој политици размене и повраћаја. За више детаља погледајте опис производа.

Временски оквир:

• Имате 14 дана од дана куповине да започнете размену или повраћај новца.
• Након 14 дана, са жаљењем вас обавештавамо да нисмо у могућности да прихватимо размене или повраћаје.

Еxцханге:

• Ако желите да замените артикал за различиту величину, боју или модел, обратите се нашем тиму корисничког сервиса да бисте покренули процес размене.
• Када примимо враћени артикал и он задовољава критеријуме подобности, обезбедићемо вам кредит у продавници или послати артикал за замену који подлеже расположивости.

Вратити:

• Уколико сте незадовољни куповином и желите да је вратите за повраћај новца, обратите се нашем тиму корисничког сервиса да бисте покренули процес повраћаја новца.
• По пријему и верификацији враћеног артикла, рефундираћемо оригинални начин плаћања који је коришћен у тренутку куповине.

Превоз:

• Купац је одговоран за трошкове испоруке повезане са повраћајем или разменом робе, осим ако је примљена роба оштећена, неисправна или није испуњавала услове.
• Препоручујемо да користите услугу праћене испоруке за повратак да бисте се уверили да безбедно стиже. Не можемо бити одговорни за изгубљене или неиспоручене повраћаје.

Изузетака:

• У случају пријема оштећених, неисправних или неисправних артикала, обратите се нашем тиму корисничког сервиса у року од 14 дана од дана испоруке. Договорићемо повраћај или размену без додатних трошкова за вас.

Ценимо ваше задовољство и желимо да ваше искуство куповине са нама учинимо што пријатнијим. Уколико имате додатних питања или вам је потребна помоћ, молимо вас да се не устручавате да контактирате наш посвећени тим за корисничку подршку. Овде смо да помогнемо!